InsureGraph Pro 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 Gagahoho Inc.(이하 “회사”)가 운영하는 InsureGraph Pro(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사, 회원 및 조직의 권리·의무와 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 GA(법인보험대리점) 설계사를 위한 고객관리, 보험계약 관리, 보험문서 OCR, 보장분석, GraphRAG 검색, AI 챗봇 및 이에 부수하는 SaaS 기능을 말합니다.
2. “회원”이란 구글 OAuth로 가입·인증하여 서비스를 이용하는 보험설계사 또는 조직 관리자를 말합니다.
3. “조직”이란 회원이 소속되거나 관리하는 GA, 본부, 지점, 팀 등 서비스 내 권한 단위를 말합니다.
4. “고객 데이터”란 회원이 적법한 권한과 동의를 바탕으로 입력·동기화·업로드한 고객 개인정보, 보험계약 정보 및 보장분석 정보를 말합니다.
5. “분석 결과”란 서비스가 고객 데이터, 보험약관 및 외부 자료를 바탕으로 생성한 보장분석, 요약, 추천, 검색 및 AI 답변을 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 이 약관을 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일과 사유를 명시하여 원칙적으로 적용일 30일 전부터 공지하고 전자우편 또는 서비스 내 알림으로 통지합니다.
4. 회원은 개정약관에 동의하지 않으면 적용일 전까지 거부 의사를 밝히고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입과 계정)

1. 서비스의 회원가입과 로그인은 구글 OAuth 전용이며 별도의 비밀번호 로그인을 제공하지 않습니다.
2. 회원가입은 이용자가 구글 인증과 이 약관 및 개인정보처리방침에 대한 동의 절차를 완료하고 회사가 이용을 승낙한 때 성립합니다.
3. 회사는 허위 정보 제출, 자격 또는 권한 미확인, 과거 중대한 약관 위반, 기술·보안상 위험이 있는 신청을 거절하거나 보류할 수 있습니다.
4. 회원은 자신의 구글 계정과 접근 기기를 안전하게 관리해야 하며 계정 도용 또는 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

제5조 (서비스의 제공·변경 및 중단)

1. 회사는 고객관리, 보험계약·약관 관리, 보장분석, 리포트, AI 챗봇, 조직·권한 관리 기능을 제공합니다.
2. 회사는 기능 개선, 법령·정책 변경, 보안상 필요 또는 운영상 사유로 서비스 내용을 변경할 수 있으며 중요한 변경은 사전에 알립니다.
3. 점검, 장애, 통신 두절, 천재지변, 외부 API 중단 또는 긴급한 보안 문제로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
4. 예정된 중단은 사전 공지하되 긴급하거나 통제하기 어려운 사유가 있는 경우 사후 알릴 수 있습니다.

제6조 (회원 및 조직의 의무)

1. 회원과 조직은 보험업법, 금융소비자보호법, 개인정보 보호법 등 관계 법령과 소속 조직의 내부 규정을 준수해야 합니다.
2. 고객 데이터를 입력·동기화·업로드하기 전에 고객으로부터 필요한 동의를 받거나 그 밖의 적법한 처리 근거와 권한을 확보해야 합니다.
3. 회원은 고객 데이터와 보험계약 정보를 정확하게 입력·검토하고, 분석 결과를 실제 상담이나 권유에 사용하기 전 원문과 최신 정보를 확인해야 합니다.
4. 조직 관리자는 구성원에게 업무상 필요한 최소 권한만 부여하고 퇴직·이동 등 권한 변경 사유가 생기면 신속히 조정해야 합니다.
5. 회원은 계정 도용, 개인정보 유출, 잘못된 분석 등 사고 가능성을 발견하면 즉시 회사와 소속 조직에 알려야 합니다.

제7조 (금지행위)

회원과 조직은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 고객의 동의 또는 적법한 권한 없이 개인정보나 보험계약 정보를 수집·입력·이용하는 행위
2. 타인의 구글 계정 또는 접근권한을 도용·공유하거나 권한 범위를 넘어 고객 데이터에 접근하는 행위
3. 허위·조작된 정보를 입력하거나 분석 결과를 확정적 보장, 의료·법률 판단 또는 수익 보장으로 표시하는 행위
4. 서비스를 이용해 위법한 보험 모집, 차별, 기만, 스팸, 명예훼손 또는 제3자의 권리 침해를 하는 행위
5. 악성코드 전송, 취약점 악용, 과도한 자동 요청, 무단 크롤링 등 서비스의 안정성이나 보안을 해치는 행위
6. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 재판매·임대하거나 소프트웨어를 복제·변조·역설계하는 행위

제8조 (이용 제한·정지 및 계약 해지)

1. 회원은 언제든지 회사에 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 약관 또는 법령 위반, 이용료 미납, 권한 상실, 보안 위험, 서비스 방해가 있는 경우 위반의 정도에 따라 경고, 기능 제한, 계정 정지 또는 이용계약 해지를 할 수 있습니다.
3. 회사는 원칙적으로 조치 사유, 범위, 기간과 이의제기 방법을 사전에 통지하고 합리적인 소명·시정 기회를 줍니다.
4. 개인정보 유출, 타인 권리 침해, 시스템 공격 등 긴급한 위험이 있거나 법령·기관 명령상 필요한 경우 즉시 임시 정지한 뒤 사후 통지할 수 있습니다.
5. 회원은 통지받은 날부터 14일 이내 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 정당한 이의가 확인되면 지체 없이 조치를 해제하거나 정정합니다.

제9조 (데이터의 권리와 처리)

1. 고객 데이터에 관한 권리와 책임은 해당 정보주체 및 이를 적법하게 처리하는 회원·조직에 있으며, 서비스 이용만으로 회사에 소유권이 이전되지 않습니다.
2. 회사는 서비스 제공, 보안, 장애 대응 및 법령 준수에 필요한 범위에서만 고객 데이터를 처리합니다.
3. 회사는 보험분석·챗봇 제공을 위해 Google 및 Anthropic의 국외 API로 필요한 데이터를 전송할 수 있으며, 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 이용계약이 종료되면 회사는 법령상 보존 의무와 기술적으로 필요한 백업 정리 기간을 제외하고 개인정보처리방침에 따라 데이터를 파기합니다.
5. 회원은 계약 종료 전 회사가 제공하는 범위에서 필요한 데이터를 내려받거나 이전할 책임이 있습니다.

제10조 (지식재산권)

1. 서비스의 소프트웨어, 화면, 데이터 구조, 상표 및 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원이 적법하게 업로드한 자료의 권리는 기존 권리자에게 유지됩니다.
3. 회사는 고객 데이터를 홍보 목적으로 사용하거나 회원의 동의 없이 모델 학습용 데이터로 판매하지 않습니다.

제11조 (AI 분석 결과와 이용상 주의)

1. 회원은 보험 권유·상담 전에 최신 상품설명서, 약관, 계약 상태와 고객의 실제 상황을 직접 확인해야 합니다.
2. AI 결과에 오류, 누락 또는 오래된 정보가 있을 수 있으므로 이를 유일한 판단 근거로 사용해서는 안 됩니다.
3. 회사는 분석의 근거와 한계를 알기 쉽게 표시하고 중대한 오류가 확인되면 합리적인 범위에서 시정합니다.

제12조 (개인정보 보호)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소 범위에서 개인정보를 처리하고 안전성 확보조치를 시행합니다. 개인정보의 항목, 목적, 보유기간, 위탁, 국외이전, 권리 행사 및 파기에 관한 자세한 내용은 InsureGraph Pro 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제13조 (책임 및 면책)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하고 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신망 장애, 외부 클라우드·API의 예측하기 어려운 중단 등 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회원의 위법한 데이터 수집, 부정확한 입력, 계정관리 소홀, 분석 결과의 오용 등 회원의 귀책사유로 발생한 손해는 회원이 부담합니다.
4. 이 조는 회사의 고의·중대한 과실에 대한 책임이나 관계 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

제14조 (통지)

1. 회사는 회원의 구글계정 이메일, 서비스 내 알림 또는 공지사항으로 통지할 수 있습니다.
2. 회원 개인의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.
3. 회원은 구글계정과 소속·연락 정보의 변경 사항을 최신 상태로 유지해야 합니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련한 불만이나 분쟁을 신속하고 공정하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
2. 분쟁 접수 방법, 처리 절차와 외부 조정기관은 분쟁처리 안내에서 확인할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 소송의 관할은 관계 법령과 민사소송법에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026-07-18부터 시행합니다.

최종 개정 2026-07-18 · 버전 1.0